Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
Для поиска воспользуйтесь поисковой формой.
НОВОСТИ ТУРИЗМА
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
ВСЕ ПО ЗАКОНУ: новости турбизнеса с комментариями юриста
Портал TRN запускает серию специализированных материалов, в рамках которых скандальные и просто актуальные темы из будней российского турбизнеса будут рассматриваться под пристальным взглядом нашего эксперта – юриста, председателя комиссии по совершенствованию правоотношений в туристской деятельности Ассоциации «СТА» Димитрия Морозова.
И начнем мы с недавней ситуации, главной героиней которой стала россиянка, не сумевшая отправиться на отдых в Италию в результате запрета пограничной службы. Силовики не допустили путешественницу к полёту из-за того, что срок действия её загранпаспорта был менее 3 месяцев.
У многих представителей отрасли возник вопрос о том, насколько правомерны эти действия, и кто в итоге должен понести ответственность за сорванный отдых.
Отвечает Димитрий Морозов:
«С одной стороны, с точки зрения законодательства России, гражданин вправе путешествовать до крайней даты окончания срока действия загранпаспорта. Но с другой стороны правилами воздушной перевозки установлено, что он должен также следовать требованиям страны прибытия. Так, согласно иммиграционным требованиям Италии, содержащимся в TIM ИАТА, паспорта и/или документы, заменяющие паспорт, должны быть действительны в течение как минимум трех месяцев после окончания запланированного срока пребывания.
Таким образом, при обращении гражданина в суд, действия по недопущению пассажира к перевозке, с большой долей вероятности, будут признаны правомерными.
Стоит заметить, что подобный инцидент произошёл и в 2014 году. Тогда семья из четырёх человек также собиралась на отдых в Италию, но один из детей при посадке на рейс не был допущен на борт самолета из-за того, что срок действия его заграничного паспорта был менее 3-х месяцев. Тогда Московский городской суд (его кассационная, то есть вышестоящая инстанция) также признал правомерность этих действий.
Так кто же отвечает за несостоявшуюся поездку?
Есть письмо Роспотребнадзора (от 31 августа 2007 г. N 0100/8935-07-32), которое разграничивает сферу ответственности между туроператором, туристом и турагентом в части оформления виз и действия паспортов.
В нём указано, что обязанностью туроператора является проверка правильности оформления выездных документов, в том числе сроков действия общегражданских заграничных паспортов, правильность оформления документов на ребенка и прочее.
Нюанс ситуации в том, что в указанном выше случае туроператор не занимался оформлением визы туристам и, вполне вероятно, сошлётся на этот факт в случае обращения к нему с претензией. Однако, с точки зрения Роспотребнадзора туроператор должен был все-таки осуществить проверку документов.
Важным является понимание того, что гражданин пришёл к турагенту как к профессиональному участнику рынка для приобретения туристского продукта и он даже не задумывался надлежащим ли образом оформлены документы клиента.
В связи с этим туристическим компаниям во избежание подобных инцидентов, рекомендуется тщательно проверять паспорта и визы во всех случаях».
Если в вашей практике возникали подобные спорные ситуации, и вы не знаете, как поступить, присылайте свои истории и вопросы в нашу редакцию (с пометкой «вопрос юристу») на адрес электронной почты – info@trn-news.ru. Наши эксперты постараются вам помочь.[xfields][/xfields]
Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил передать дело о крушении Boeing 737-800 в управление по расследованию особо важных дел СК, сообщает пресс-служба следственного...
В Татарстане создали новый туристический маршрут, который позволит познакомиться с достопримечательностями республики из окна автодома, сообщает пресс-служба государственного комитета РТ по туризму....
В отеле «Мардан Палас» 24 апреля известный скульптур Олег Киевский в знак признательности и благодарности к Турции и турецким врачам-онкологам, передаст свою скульптуру «Древо жизни» городу Анталия,...
В Hard Rock Cafe 20 августа состоялось одно из самых зажигательных событий лета для профессионалов туризма – вечеринка Travel Summer Jam. В качестве генерального организационного партнера...
Испания славится не только широким выбором ароматных вин, но и превосходным оливковым маслом, специфическим сыровяленым мясом и другими национальными деликатесами. Этим летом туроператор ANEX Tour...
Знаменитый на Тенерифе Siam Park, которому портал TripAdvisor присудил звание лучшего аквапарка в мире, в этом месяце открыл уникальный аттракцион «Сингха» (Singha) – грандиозную американскую горку....
Банк МФК, совладельцем которого является Михаил Прохоров, предложил вариант спасения авиакомпании «Трансаэро». В частности, банк выдвинул идею передачи 75% + 1 акция ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» в управление...
Крупнейший туроператор ANEX Tour впервые запускает собственную полетную программу в Доминиканскую республику. Доминикана – страна контрастов, здесь смешиваются тепло вечного тропического лета,...
Интерактивная ONLINE выставка «АНАТОМИЯ ТУРИЗМА» Препарируем Туризм в режиме ONLINE С 23 по 27 марта портал Travel Russian News и BamBarbia TV организуют полномасштабную онлайн выставку, целью...
В последние две недели основную часть Южного Таиланда, в том числе популярный туристический остров Пхукет, охватил смог, вызванный пожарами в провинциях Индонезии. Между тем, МЧС страны сообщает,...
Все права защищены! Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешается только с разрешения администрации проекта! В случае не соблюдения данных правил - мы будем вынуждены обратиться к администрации вашего хостинга и ваш домен будет заблокирован, либо в суд для назначения штрафа за незаконное копирование и распространение материала!