При помощи услуги "тайный покупатель" есть возможность получить не только оценку работы сотрудников, но и сервиса компании в целом. Человек приходит под видом обычного клиента и выявляет все слабые стороны работников, торгового заведения. Полученную информацию применяют для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения продаж продукции. Используя тайник шоппер, вы сможете заказать данную проверку.
Преимущества
Проверка методом "тайный покупатель" предоставит такие плюсы:
получение адекватной оценки работы сотрудников;
станет известно мнение клиентов о компании;
появится возможность выявить зоны роста работников;
благодаря звонку от "тайного покупателя" начальство сможет узнать, как его подчиненные реагируют на входящие звонки;
будут выявлены все слабые стороны персонала;
качество обслуживания клиентов можно будет вывести на более высокий уровень;
продавцы станут нацелены на результат, будут вести себя более активно;
доброжелательность, отзывчивость и грамотность работников приведут к повышению продаж товара.
Обратившись за данной услугой в специальное агентство, фирма получит такие преимущества:
база тайных покупателей просто огромна;
возможность заказа услуги в любом регионе страны;
при подборе тайного покупателя будет учитываться целевая аудитория компании;
отчеты будут предоставляться вовремя и оперативно.
Увеличение продаж
Гораздо приятнее делать покупки в тех местах, где всегда рады клиентам, готовы прийти на помощь при выборе и грамотно ответят на все интересующие вопросы. Но каждый начальник хочет знать все о работе своих сотрудников:
их отношение к покупателям или клиентам;
как происходит встреча гостя магазина;
какие эмоции испытывают покупатели, уходя из заведения;
готовы ли клиенты вернутся еще раз, и порекомендуют ли данную организацию свои знакомым и близким людям.
Узнать всю эту информацию поможет тайный покупатель, который придет в магазин под видом обычного клиента и сможет выявить не только сильные, но и слабые стороны персонала.
С помощью таких проверок станет возможным улучшить качество обслуживания. А благодаря доброжелательности, качеству и быстроте при обслуживании поток покупателей станет гораздо больше, что приведет к увеличению продаж продукции.
Многие организации, которые уже воспользовались данной услугой, смогли повысить лояльность к своей продукции, улучшить сервис обслуживания и увеличить поток клиентов.
Во Владивостоке в ночь с 18 на 19 июля начнется капитальный ремонт деформационных швов на Некрасовском путепроводе. Дорожным строителям предстоит заменить изношенные деформационные швы и укрепить...
Если вы уже интересовались заработком в интернет, то возможно и скорее всего попадали на такие сайты, где работа в интернете представлена мягко сказать в розовых тонах, это реальная халява,...
Вчера, 24 декабря, во Владивостоке в Первореченском районе состоялся праздник для воспитанников детского клуба «Виктория» (пр. 100-летия Владивостока, 32а)....
Во Владивостоке в пункте временного размещения, который находится на острове Русский, свой юбилей встретила одна из самых пожилых граждан данного пункта – Ольга Зайко....
В целях обеспечения безопасности дорожного движения при проведении городского праздника «День молодежи» 28 июня временно будет ограничено движение и парковка транспортных средств на следующих...
60 новых лифтов появится в жилых многоэтажках в будущем году во Владивостоке. Уже заменены лифты в более чем 400 домах. Ещё 11 лифтом появятся в многоэтажках в этом месяце....
Во Владивостоке стали известны результаты Единого государственного экзамена по шести предметам – по русскому языку, географии, литературе, физике, математике и английскому языку. Об этом сообщили в...
Как ранее сообщалось, завтра, 5 июля во Владивостоке состоится праздничное шествие, посвященное 154-й годовщине со дня основания города. На время его проведения вводится ряд ограничений движения...
Приморские рыболовы делятся секретами мастерства. Как только на Амурском заливе появился лёд, на льду появились рыбаки. Кто любитель, кто не очень, кто постоянно на льду сидит, кто один раз за всю...
