При помощи услуги "тайный покупатель" есть возможность получить не только оценку работы сотрудников, но и сервиса компании в целом. Человек приходит под видом обычного клиента и выявляет все слабые стороны работников, торгового заведения. Полученную информацию применяют для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения продаж продукции. Используя тайник шоппер, вы сможете заказать данную проверку.
Преимущества
Проверка методом "тайный покупатель" предоставит такие плюсы:
получение адекватной оценки работы сотрудников;
станет известно мнение клиентов о компании;
появится возможность выявить зоны роста работников;
благодаря звонку от "тайного покупателя" начальство сможет узнать, как его подчиненные реагируют на входящие звонки;
будут выявлены все слабые стороны персонала;
качество обслуживания клиентов можно будет вывести на более высокий уровень;
продавцы станут нацелены на результат, будут вести себя более активно;
доброжелательность, отзывчивость и грамотность работников приведут к повышению продаж товара.
Обратившись за данной услугой в специальное агентство, фирма получит такие преимущества:
база тайных покупателей просто огромна;
возможность заказа услуги в любом регионе страны;
при подборе тайного покупателя будет учитываться целевая аудитория компании;
отчеты будут предоставляться вовремя и оперативно.
Увеличение продаж
Гораздо приятнее делать покупки в тех местах, где всегда рады клиентам, готовы прийти на помощь при выборе и грамотно ответят на все интересующие вопросы. Но каждый начальник хочет знать все о работе своих сотрудников:
их отношение к покупателям или клиентам;
как происходит встреча гостя магазина;
какие эмоции испытывают покупатели, уходя из заведения;
готовы ли клиенты вернутся еще раз, и порекомендуют ли данную организацию свои знакомым и близким людям.
Узнать всю эту информацию поможет тайный покупатель, который придет в магазин под видом обычного клиента и сможет выявить не только сильные, но и слабые стороны персонала.
С помощью таких проверок станет возможным улучшить качество обслуживания. А благодаря доброжелательности, качеству и быстроте при обслуживании поток покупателей станет гораздо больше, что приведет к увеличению продаж продукции.
Многие организации, которые уже воспользовались данной услугой, смогли повысить лояльность к своей продукции, улучшить сервис обслуживания и увеличить поток клиентов.
24 новых кареты «скорой помощи» появятся на станциях медицинской помощи Владивостока. Всего в Приморье будет закуплено 52 новых автомобиля для медиков, выезжающих на экстренные вызовы. Их них чуть...
В Приморье стартовала программа капитального ремонта многоквартирных домов. По оценкам экспертов, в капитальном ремонте нуждается более 50 процентов многоквартирных домов края. Такая ситуация...
Сегодня, 14 мая, саженцы экзотической цветущей магнолии высадили во Владивостоке в нескольких популярных скверах. Более 30 деревьев зацветут в городе уже в июне. 36 саженцев появились в скверах у...
Под Уссурийском в селе Каменушка соревновались собачьи упряжки. Прошедшие тренировочные гонки оказались первыми в начавшемся году. 7-8 января звонким собачьим лаем наполнились окрестности Уссурийска....
Создание собственной коллекции антикварных книг — это захватывающее хобби, которое позволяет не только погрузиться в мир литературы, но и коснуться истории....
Проектируем торговые комплексы, здания и площади любого масштаба и этажности — от компактных территориальных торговых домов до огромных моллов регионального значения. Наши специалисты знают законы...
Чтобы похвастаться ухоженными и красивыми ногтями, Анвикор предоставляет в ваше распоряжение целый ряд устройств для маникюра и педикюра, с помощью которых можно подстригать, полировать,...
