При помощи услуги "тайный покупатель" есть возможность получить не только оценку работы сотрудников, но и сервиса компании в целом. Человек приходит под видом обычного клиента и выявляет все слабые стороны работников, торгового заведения. Полученную информацию применяют для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения продаж продукции. Используя тайник шоппер, вы сможете заказать данную проверку.
Преимущества
Проверка методом "тайный покупатель" предоставит такие плюсы:
получение адекватной оценки работы сотрудников;
станет известно мнение клиентов о компании;
появится возможность выявить зоны роста работников;
благодаря звонку от "тайного покупателя" начальство сможет узнать, как его подчиненные реагируют на входящие звонки;
будут выявлены все слабые стороны персонала;
качество обслуживания клиентов можно будет вывести на более высокий уровень;
продавцы станут нацелены на результат, будут вести себя более активно;
доброжелательность, отзывчивость и грамотность работников приведут к повышению продаж товара.
Обратившись за данной услугой в специальное агентство, фирма получит такие преимущества:
база тайных покупателей просто огромна;
возможность заказа услуги в любом регионе страны;
при подборе тайного покупателя будет учитываться целевая аудитория компании;
отчеты будут предоставляться вовремя и оперативно.
Увеличение продаж
Гораздо приятнее делать покупки в тех местах, где всегда рады клиентам, готовы прийти на помощь при выборе и грамотно ответят на все интересующие вопросы. Но каждый начальник хочет знать все о работе своих сотрудников:
их отношение к покупателям или клиентам;
как происходит встреча гостя магазина;
какие эмоции испытывают покупатели, уходя из заведения;
готовы ли клиенты вернутся еще раз, и порекомендуют ли данную организацию свои знакомым и близким людям.
Узнать всю эту информацию поможет тайный покупатель, который придет в магазин под видом обычного клиента и сможет выявить не только сильные, но и слабые стороны персонала.
С помощью таких проверок станет возможным улучшить качество обслуживания. А благодаря доброжелательности, качеству и быстроте при обслуживании поток покупателей станет гораздо больше, что приведет к увеличению продаж продукции.
Многие организации, которые уже воспользовались данной услугой, смогли повысить лояльность к своей продукции, улучшить сервис обслуживания и увеличить поток клиентов.
В управлении архитектуры администрации г. Владивостока разработали рекомендации по изготовлению дизайна наружной рекламы. Общие рекомендации легли в основу концепции изготовления и размещения на...
Как заказать столешницу на заказ, которая будет соответствовать вашим пожеланиям и потребностям. Вы также получите полезные рекомендации по выбору материала, стиля и дизайна....
Цигун – это традиционное китайское искусство, направленное на развитие внутренней энергии, улучшение здоровья и достижение гармонии между телом и разумом. Для тех, кто только начинает знакомство с...
Мягкая мебель создает уют в доме или квартире, выполняет множество полезных функций. Но со временем кресла и диваны теряют привлекательность, выходят из строя....
Первые пластиковые окна появились в Европейских государствах. Чуть позже конструкции стало возможным купить и на территории нашего государства. Окна из пластика быстро обрели популярность за счет...
Найти достойное место для постоянного проживания в Коста-Брава несложно, если своевременно воспользоваться предложениями агентства недвижимости с опытом подобной деятельности....
Керамика давно вошла в плотный быт людей. Мы активно пользуемся ею в виде посуды. Последнее время в сфере дизайнерских интерьера и экстерьера плотно вошла керамическая плитка....
На градостроительном совете Владивостока проектировщики предложили отправить железную дорогу Владивостока под землю. Они предполагают сделать над железнодорожными путями новую набережную, а так же...
