Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
Для поиска воспользуйтесь поисковой формой.
НОВОСТИ ТУРИЗМА
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
Шереметьево набирает группу спецагентов
Международный аэропорт Шереметьево открывает прием заявок на участие в ежегодной программе «Секретный пассажир». Анкетирование разработано с учетом параметров исследования уровня качества в аэропортах мира (ASQ), проводимого Международным Советом Аэропортов (ACI), сообщили TRN в компании.
Участие в программе «Секретный пассажир» могут принять пассажиры, достигшие 18 лет, заинтересованные в совершенствовании качества обслуживания в аэропорту. По итогам года наиболее активные участники, заполнившие не менее 25 чек-листов, будут награждены ценными призами от Шереметьево. Так победители программы 2015 года получили спецкарты с правом годового бесплатного обслуживания в бизнес-залах аэропорта и фирменные дорожные сумки.
Для регистрации в программе можно заполнить форму по образцу, размещенному на сайте аэропорта, и отослать по адресу mp@svo.aero. Согласно условиям участия чем больше чек-листов направит пассажир, тем более высоки его шансы на победу в программе. Чек-лист отправляется на вышеуказанный адрес вместе с копией посадочного талона.
При заполнении анкет «секретные пассажиры» не только оценивают качество обслуживания в аэропорту по различным параметрам, но и сообщают о недостатках, отмечают улучшения, делятся своими рекомендациями.
В 2016 году перечень параметров анкет расширился за счет оценки чистоты телетрапов и состояния выданного багажа. По инициативе базового перевозчика авиакомпании «Аэрофлот» в чек-листы для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья был внесен пункт по качеству обслуживания на борту воздушного судна.
Собранная информация оперативно направляется в соответствующие подразделения и организациям-партнерам для принятия эффективных мер по исправлению «узких мест» в соответствии с высокими стандартами обслуживания аэропорта Шереметьево.
В 2015 году в программе «Секретный пассажир» было зарегистрировано 137 участников, среди них 63 пассажира с ограниченными возможностями здоровья. В 2015 году число полученных анкет возросло в 1,5 раза и превысило 604 шт. Оценка общей удовлетворенности услугами пассажиров выросла в 2015 году с 4,5 до 4,6 баллов, а пассажиров с ограниченными возможностями здоровья – с 4,96 баллов до 4,98 баллов.[xfields][/xfields]
Руководитель Ростуризма Олег Сафонов встретился 14 января с делегацией из Ирана. В целях дальнейшего взаимного продвижения национального туристического продукта стороны договорились участвовать в...
По данным анализа количества проданных туров в Европу компании BSI Group, спрос на европейские направления вырос на 20%. Специалисты компании связывают это со стабилизацией курсов зарубежных валют и...
С 2016 года пассажиры «Аэроэкспресс» смогут накапливать баллы и оплачивать ими билеты на аэроэкспрессы, сообщает пресс-служба компании. Чтобы стать участником программы, пассажиру необходимо:...
С 14 сентября для получения шенгенской визы теперь требуется сдавать отпечатки пальцев. Биометрическую экспертизу предстоит проходить один раз в пять лет, и она будет действовать для всех стран...
В рамках информационной кампании "Время отдыхать в России" Ростуризм во второй половине июля запускает серию ознакомительных туров по РФ для представителей туристических компаний, сообщает...
Зимняя перевозка на Кубу из Москвы прирастает объемами. Во-первых, в Гавану помимо «Аэрофлота», совершающего туда четыре рейса в неделю, с 28 декабря полетит еще и «Трансаэро». Правда, с меньшей...
К июню 2015 года Грузию посетили 1 835 545 человек, в то время как год назад число туристов за аналогичный период составило 1 799 796. Таким образом, международный турпоток возрос на 2%. В этом году...
В понедельник, 28 октября, на «Бирже» профессионального портала TourDom.ru можно обнаружить немало объявлений о продаже туров по европейским направлениям. Один из дежурных по электронной площадке,...
Все права защищены! Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешается только с разрешения администрации проекта! В случае не соблюдения данных правил - мы будем вынуждены обратиться к администрации вашего хостинга и ваш домен будет заблокирован, либо в суд для назначения штрафа за незаконное копирование и распространение материала!