Дальневосточная звезда интернет газета
Доска объявлений
ЗНАКОМСТВА
Желаете познакомиться через интернет ? Желаете познакомиться через интернет ?
КРАСОТА
Красота и здоровье Красота и здоровье
ЗДОРОВЬЕ
Красота и здоровье Красота и здоровье
ТУРИЗМ
Все о туризме Все о туризме
АВТОНОВОСТИ
Автоновости Автоновости
НОВОСТИ СПОРТА
Новости спорта Новости спорта

Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
Для поиска воспользуйтесь поисковой формой.

НОВОСТИ ТУРИЗМА
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ

Шереметьево набирает группу спецагентов

Шереметьево набирает группу спецагентов



Международный аэропорт Шереметьево открывает прием заявок на участие в ежегодной программе «Секретный пассажир». Анкетирование разработано с учетом параметров исследования уровня качества в аэропортах мира (ASQ), проводимого Международным Советом Аэропортов (ACI), сообщили TRN в компании.


Участие в программе «Секретный пассажир» могут принять пассажиры, достигшие 18 лет, заинтересованные в совершенствовании качества обслуживания в аэропорту. По итогам года наиболее активные участники, заполнившие не менее 25 чек-листов, будут награждены ценными призами от Шереметьево. Так победители программы 2015 года получили спецкарты с правом годового бесплатного обслуживания в бизнес-залах аэропорта и фирменные дорожные сумки.


Для регистрации в программе можно заполнить форму по образцу, размещенному на сайте аэропорта, и отослать по адресу [email protected]. Согласно условиям участия чем больше чек-листов направит пассажир, тем более высоки его шансы на победу в программе. Чек-лист отправляется на вышеуказанный адрес вместе с копией посадочного талона.


При  заполнении анкет «секретные пассажиры» не только оценивают качество обслуживания в аэропорту по различным параметрам, но и сообщают о недостатках, отмечают улучшения, делятся своими рекомендациями.

В 2016 году перечень параметров анкет расширился за счет оценки чистоты телетрапов и состояния выданного багажа. По инициативе базового перевозчика авиакомпании «Аэрофлот» в чек-листы для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья был внесен пункт по качеству обслуживания на борту воздушного судна. 


Собранная информация оперативно направляется в соответствующие подразделения и организациям-партнерам для принятия эффективных мер по исправлению «узких мест» в соответствии с высокими стандартами обслуживания аэропорта Шереметьево.


В 2015 году в программе «Секретный пассажир» было зарегистрировано 137 участников, среди них 63 пассажира с ограниченными возможностями здоровья. В 2015 году число полученных анкет возросло в 1,5 раза и превысило 604 шт. Оценка общей удовлетворенности услугами пассажиров выросла в 2015 году с 4,5 до 4,6 баллов, а пассажиров с ограниченными возможностями здоровья – с 4,96 баллов до 4,98 баллов.[xfields][/xfields]




Опубликовано:   13-02-2016, 17:30      |      Категория:  Туризм
Вернуться

ДРУГИЕ НОВОСТИ ПО ТЕМЕ
VISIT RUSSIA и «Роза Хутор» будут совместно продвигать РФ
11-08-2015, 07:30, Туризм
Национальный маркетинговый центр по туризму Visit Russia и горный курорт «Роза Хутор» подписали соглашение о сотрудничестве, сообщили TRN в пресс-службе курорта.  Соглашение предусматривает...
Греческий кризис и сезон - чего ждать?
25-06-2015, 10:30, Туризм
Экономика Греции сейчас переживает не лучшие времена. Портал TRN решил поинтересоваться у экспертов рынка, как ситуация в стране отражается на туристическом рынке, каков спрос на направление в этом...
Открылся турофис РФ в Хельсинки
13-07-2015, 23:30, Туризм
В Хельсинки накануне открылся туристический офис РФ – VisitRussia, сообщает Ростуризм. «Открытие офисов Visit Russia послужит продвижению туристских продуктов Российской Федерации, повышению доверия...
Майские праздники в Париже: бронируйте заранее в DSBW
1-02-2015, 10:30, Туризм
Туроператор DSBW открывает раннее бронирование туров во Францию на майские праздники. В классическом экскурсионном туре «Визит в Париж» туристов ждёт посещение «Диснейленда», роскошных королевских...
Загадочная Япония
8-06-2009, 21:46, Туризм
Загадочная Япония...
«Бархатный» сезон: главные тенденции 2016 года
20-08-2016, 09:30, Туризм
До конца летнего сезона остается чуть более 1,5 месяцев. «Бархатный» сезон – любимое время для молодых родителей, влюбленных пар и пожилых туристов, чтобы отдохнуть без изнуряющей жары и лишнего...
Четыре отеля Доминиканы в ТОП-25 лучших курортов мира
4-12-2015, 08:30, Туризм
В список призеров TripAdvisor Travelers' Choice Awards 2015 в номинации «25 лучших all inclusive курортов мира » вошли четыре отеля Доминиканы. Об этом сообщает министерство туризма страны. В...
Торрес - самое титулованное европейское вино
3-06-2016, 00:30, Туризм
Солнечный регион Коста Барселона славится не только белоснежными песчаными пляжами, фестивалями и вкусным хамоном, но и первоклассным вином. На благодатной почве под знойным солнцем произрастают...
Визу в Венгрию можно оформить только в посольстве
4-04-2015, 04:30, Туризм
Визовый центр Венгрии в Москве закрылся, поэтому оформить визу в страну теперь можно только в консульском отделе посольства Венгрии. «Министерство внешних экономических связей и иностранных дел...
Гуам в картинках
12-08-2015, 23:30, Туризм
Продолжаем  знакомство с островом Гуам, добавим ещё немного ярких красок к портрету этого сказочного направления. ......

Яндекс.Метрика
Все права защищены! Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешается только с разрешения администрации проекта! В случае не соблюдения данных правил - мы будем вынуждены обратиться к администрации вашего хостинга и ваш домен будет заблокирован, либо в суд для назначения штрафа за незаконное копирование и распространение материала!