11 приморских турфирм и около 40 туристов пострадали в результате банкротства крупных российских туроператоров – ООО «Роза ветров Мир», «Экспо тур», «Лабиринт» и других, имеющих разветвленную турагентскую сеть.
По данным департамента международного сотрудничества и развития туризма Приморья, среди пострадавших — туристы, которые приобрели туры в Европу – Италию, Испанию и другие страны. Среди тех, кто приобрел путевки в наиболее популярном у приморцев направлении Юго-Восточной Азии, пострадавших нет.
В настоящее время турфирмы Приморья, у которых есть агентские договоры с приостановившими работу российскими туроператорами, собирают пакеты документов и направляют в страховые компании для выплат компенсаций туристам. В самом департаменте туристическим компаниям оказывает необходимую консультативную помощь.
Летом 2014 года несколько туроператоров объявили о неспособности выполнять обязательства перед клиентами. Банкротство «Невы», «Идеал-тура», «Экспо-тура», «Розы ветров Мир» и «Лабиринта» стало предметом обсуждения в правительстве. Премьер Дмитрий Медведев охарактеризовал ситуацию на рынке туруслуг как «обвал» и выразил обеспокоенность тем, что отрасль недостаточно жестко контролируется. В Ростуризме признали, что действующий закон об основах турдеятельности не защищает интересы потребителя и нуждается в доработке.
Следственный комитет возбудил уголовные дела о мошенничестве против пяти российских туркомпаний. По данным ведомства, владельцы компаний «Лабиринт», «Роза ветров Мир», «Идеал-тур», «Нева» и «Экспо-тур» знали о долгах перед своими партнёрами, но продолжали продавать путёвки клиентам. Им предъявлено обвинение в мошенничестве, в результате которого пострадали несколько десятков тысяч человек.