Во Владивостоке полным ходом идет подготовка к открытию многофункциональных центров в разных районах города. Основная цель создания МФЦ — предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», причем услуги предоставляются после однократного обращения заявителя в учреждение с соответствующим запросом. При этом взаимодействие государственных органов и органов местного самоуправления между собой осуществляется без участия заявителя.
Получить любую справку, адресную социальную помощь, жилищно-коммунальные субсидии, оформить право на земельный участок, зарегистрировать приобретение и продажу квартиры можно будет в одном-единственном окне, без беготни по инстанциям.
Другими словами, если раньше для получения какого-либо документа нужно было обойти несколько инстанций и взять там те или иные справки, то теперь такие справки могут быть получены самим ведомством – в рамках межведомственного взаимодействия.
Например, для перевода жилого помещения в нежилое необходимо было получить поэтажный план помещения и его технический паспорт. А для регистрации по месту жительства – справку из паспортного стола. Теперь такие документы муниципалитет сможет запрашивать и получать в других ведомствах самостоятельно – в соответствии с заявлением гражданина на получение услуги.
Более того, получить необходимые документы во Владивостоке смогут жители других населенных пунктов – если в данный момент они проживают в краевом центре: специалисты МФЦ запросят все необходимое в соответствующих ведомствах.
Конечно, такие личные документы, как паспорт, свидетельство о рождении или о браке, военный билет и другие, необходимо будет предъявлять лично.
В МФЦ прорабатывается оказание так называемых комплексных услуг. Например, услуга «рождение ребёнка», когда за одно посещение многофункционального центра заявитель сможет получить и свидетельство о рождении, и ИНН, и СНИЛС, а также встать на очередь в детский сад, оформить сертификат на материнский (семейный) капитал и т.д.
Таким образом, создание МФЦ должно привести к упрощению и сокращению сроков процедур получения гражданами и юридическими лицами массовых общественно значимых государственных и муниципальных услуг.
При этом параллельно с созданием МФЦ работает и развивается система электронных услуг, когда заявления на услугу вместе с копиями необходимых документов предоставляются по Интернету.
Кроме того, в МФЦ могут предоставляться сопутствующие необходимые услуги. Например, копировальные работы, возможность внесения различных платежей через платежные терминалы.
По распоряжению главы Владивостока Игоря Пушкарёва, в администрации города провели работу по подбору наиболее удобно расположенных помещений для размещения будущих МФЦ. Так уже к концу 2014 года планируется открытие отделения на улице Верхнепортовой, 76а. Затем на очереди МФЦ на улицах Давыдова, Невельского, на проспекте 100-летия Владивостока и Партизанском проспекте, а также в п. Трудовое, с. Береговое и на о. Попова.
Все помещения многофункциональных центров будут полностью соответствовать современным требованиям комфортности: система электронной очереди, бесплатная автомобильная парковка, детские уголки, система климат контроля и т.п. Будут обеспечены соответствующие условия для людей с ограниченными возможностями.
График работы МФЦ будет организован так, чтобы обеспечить максимальное удобство посетителям. Срок ожидания в очереди составит не более 15 минут, что будет способствовать быстрому, эффективному и комфортному получению государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах Владивостока.
Всего в МФЦ города будет открыто для граждан более 110 «единых окон» для получения государственных и муниципальных услуг.
Для справки.
Работа по созданию МФЦ ведется во Владивостоке в соответствии с государственной политикой в области управления, в рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», других документов.
Для организации работы по оказанию комплекса государственных и муниципальных услуг в городе Владивостоке 1 апреля 2014 года было создано Муниципальное казённое учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Владивостока». Учреждение создано в соответствии с постановлением администрации города Владивостока от 20.09.2013 № 2706 «Об утверждении муниципальной программы «Развитие связи и информатизации на территории Владивостокского городского округа» на 2014 – 2018 годы»,