Российский онлайн-сервис покупки авиабилетов и бронирования отелей Anywayanyday приостанавливает сотрудничество с метапоисковиками. Как следует из полученного Службой «БАНКО» пресс-релиза, такое решение было принято в связи с тем, что метапоисковики не могут контролировать конечную стоимость продукта, который заказывает турист. Так происходит в том числе и из-за того, что в подобных системах нет мультивалютного сервиса, позволяющего покупателю самостоятельно выбирать валюту, в которой будет отображаться цена и производиться оплата.
«Пользователи метапоисковиков переплачивают за авиабилеты до 5% – как раз из-за отсутствия подобного функционала. При выдаче первичных результатов стоимость отображается в рублях, а оплата заказа часто производится в другой валюте. Методика конвертации при этом не объясняется. Кроме того, ознакомительная цена занижается по сравнению с фактической», – пояснили представители компании. По мнению исполнительного директора Biletix Ильи Артеменко, действия Anywayanyday оправданы. «Метапоисковики являются каналом продаж. Они не предоставляют лояльных клиентов», – пояснил он. Кроме того, по словам эксперта, сотрудничество с метапоисковиками весьма затратно, а доход, который они приносят, не сказать чтобы большой.
Но есть и другое и мнение. Как заметил Андрей Вершинин, руководитель проекта «Слетать.ру», метапоисковики – это еще один источник рекламы, поэтому, сколько бы денег они ни приносили, отказываться от их услуг не стоит. «А лояльная аудитория может рассеяться мигом. Не исключено также, что когда туристы, пользующиеся метапоисковиками, обнаружат в них отсутствие предложений той или иной компании, то подумают, что у нее возникли какие-то проблемы», – добавил эксперт.
Метапоисковая система (также называемая метакраулером или мультипоточной системой) – это инструмент, посылающий запрос одновременно на несколько поисковиков, каталогов и иногда в так называемую невидимую (скрытую) паутину – собрание онлайновой информации, не проиндексированной традиционными поисковыми системами. Собрав результаты, метапоисковик удаляет дублированные ссылки и в соответствии со своим алгоритмом объединяет или ранжирует результаты в общем списке.