За липень-серпень 2013 роздрібний портфель банку збільшився більш ніж на 170 млрд рублів. За цей період Ощадбанк видав фізичним особам близько 440 млрд рублів. На 1 вересня 2013 частка Ощадбанку на ринку роздрібного кредитування склала 322%. Число клієнтів банку по роздрібних кредитах перевищує 125 млн. осіб. «Можна сказати, що це літо було для Ощадбанку по-справжньому спекотним, і його результат позитивно позначився на нашій частці ринку, — коментує директор управління роздрібного кредитування Ощадбанку Наталя Алимова. — Досягнуті результати прямо пов\’язані з підвищенням доступності кредитів для самих різних категорій клієнтів. Наприклад, по іпотеці — це підтримка молодих сімей, включаючи пільги по процентних ставках і формі підтвердження початкового внеску материнським капіталом, і вдосконалення процесів акредитації забудовників. У цьому році завдяки іпотеці від Ощадбанку житло придбали чверть мільйона сімей ».