За перший тиждень роботи «гарячої лінії» з питань комунальних платежів фахівцям надійшло більше 30 дзвінків від жителів краю. Як повідомили в департаменті по житлово-комунальному господарству і паливних ресурсів Приморського краю, всі пацієнти одержують розгорнуті консультації. Як правило, люди звертаються з конкретними питаннями за своїм квитанціями. Фахівці департаменту роз\’яснюють порядок нарахування платежу на різні житлово-комунальні послуги, інформують про тарифи і нормативи споживання. У випадках, якщо у фахівця виникає сумнів у правильності нарахувань, проводиться перевірка. Багато питань стосується платежу на загальнобудинкові потреби за холодне водопостачання. Як правило, це стосується будинків гостинного типу, де зустрічаються так звані «гумові квартири», не обладнані індивідуальним приладом обліку. В результаті сумлінні мешканці змушені через ОДН платити за споживання незареєстрованих громадян. Але така практика відходить у минуле. Тепер розмір ОДН не може перевищувати місячного нормативу споживання. Інша сума буде стягуватися з керуючої компанії. Це буде стимулювати КК боротися з нелегальними мешканцями. Крім нарахувань за житлово-комунальні послуги, приморці дзвонять і з інших питань. Їх цікавить капітальний ремонт багатоквартирних будинків, роботу керуючих компаній, встановлення приладів обліку. І з цих питань люди обов\’язково отримують консультацію, або їх направляють до профільних фахівців. «Мешканці краю сьогодні намагаються розібратися в питаннях платежів за житлово-комунальні послуги, і ми готові їм у цьому допомогти. Практично всі подзвонили на «гарячу лінію» дякували наших фахівців за роз\’яснення», — зазначила заступник директора департаменту Олена Пархоменко. Нагадаємо, «гаряча лінія» з питань нарахування платежів за житлово-комунальні послуги працює щоденно з 10:00 до 13:00 та з 14:00 до 16:00. Телефон «гарячої лінії»: 222-19-84.
Прес-служба адміністрації Приморського Краю