W Kazym zwracaja uwage na jako's'c serwisu hotelowego

Teraz za 'zle przygotowane pokoju, brudnej bielizny po'scielowej lub zepsuty kran, w hotelach sieci Rosji bedzie mozna otrzyma'c znizke. To jest napisane w projekcie nowych zasad 'swiadczenia uslug hotelarskich. Jak informuje «gazeta Pomorska», je'sli dokument poprze Rzad, i wejdzie w zycie, - mieszkajacy w hotelach sieci legalnie, beda mogli domaga'c sie znizki lub pelny zwrot pieniedzy za антисанитарный pokoju. Inny wariant wyj'scia z sytuacji konfliktowej - znizka przy obliczaniu za pobyt. Administracja powinna obiektywnie zestawia'c jako's'c i cene. Projekt ustawy ma jeszcze jeden wariant zalatwienia sprawy: w przypadku, je'sli menedzerowie nie reaguja na uwagi, oburzony klient moze opu'sci'c hotel, informujac o tym administratora, na pi'smie. A po zada'c zwrotu calej kwoty rezerwacji. Dokument postanawia, ze zwrot ten jest zobowiazany, najp'o'zniej w ciagu dziesieciu dni roboczych od daty zgloszenia. «Zasady, w istocie, koryguja regulamin pracy w hotelach, podzielil sie z jednym z tw'orc'ow dokumentu - Giennadij Ламшин, zajmuje stanowisko prezesa i dyrektora wykonawczego RGA. - Jest w nich wazne normy, kt'ore moga zminimalizowa'c konflikty miedzy go's'cmi a personelem». Jak pisze «gazeta Pomorska», przygotowany projekt ustawy jest kolejnym potwierdzeniem tego, ze jako's'c hotelowego serwisu, w Rosji zaczeli zwraca'c uwage. Nie jest wyjatkiem i Przymorzu. W szczeg'olno'sci, lokalni przedsiebiorcy wiaza duze nadzieje na wprowadzenie we Wladywostoku dw'och pieciogwiazdkowych hoteli: Dla promenadzie i na przyladku Gwaltowny. Prezydent dalekiego wschodu Stowarzyszenia рестораторов i hotelarzy Roman Иванищев zauwaza, ze na poczatku pracy tych hoteli czekaja wszyscy przedstawiciele biznesu turystycznego: «Nadmorska stolica bedzie m'ogl wej's'c na nowy poziom go'scinno'sci. Otwarcie pieciogwiazdkowych hoteli pozwoli zwr'oci'c uwage menadzer'ow z calego 'swiata na Przymorzu jak na boisko, gdzie mozna prowadzi'c zakrojone na szeroka skale miedzynarodowe imprezy. Zaklada sie r'owniez, ze nowe hotele jako'sciowo inny poziom serwisu beda zadawa'c sygnal dla wszystkich pozostalych uczestnik'ow nadmorskiego biznesu turystycznego. Im, aby nie przegra'c na tle nasilenia konkurencji, beda musialy spelnia'c standardy.