Ред је два пута месечно у књиговодство предузећа готово свуда оду у прошлост — и данас огромна већина радника укључени у банкарству зарплатных пројектима и добијају своје тешко за пластичну картицу. Нећемо набрајати достојанство безготовинског плаћања — их много. Али, постоје и мане, а главни недостатак пластике финансијери назива преко-незнање нашим грађанима правила руковање банке издаваоца, односно него установа која их је издала. Спохватываемся, обично у случају крађе новца од «електронски новчаник». — Имам негде нестали новац са мојим зарплатной карте, — жали «У» спречавање клиентка једног од познатих банака Јелена Евсеева. — У почетку лета, 3. јуна, на картици је имао 10500 рубаља, узми сав новац сам не постане и повукла 3500 рубаља. Недељу дана касније, 11. јуна, дошао за преосталим средствима и утврдио да код мене се налази укупно хиљаду рубаља. Негде су 6 хиљада. Шта сада да радим и како се ово могло десити? Случај Јелена далеко није изолован. Заиста, то се дешава је да је екран банкомата показује сасвим погрешан износ који сте очекивали да замисле. Али да се не вреди. На првом месту је да посети канцеларија банке. — Одмах, као да се инцидент догодио треба блокирати картицу, обратите филијала банке партнера или да то учини даљински позив за топлу број, — објашњава стручњак, начелник прес-центра далеког истока банке Сбербанке Русије Јан Терехова. — Међутим, у канцеларију да иду све даље морати — да напише изјаву о томе да се средства су подигнути без знања власника картице. Даље запослени финансијске институције ће да спроведе званичну истрагу. Узгред, извод са листом трансакција можете да затражите и ви. Трансакције на картицу — монетарне трансакције, које се обавља са вашег рачуна. Овај извод ће добити одговор на свети питање: «Где су нестали новац?». Последњи ће значиться то је онај појас, због којих сте изгубили средстава. Даље, ако је инцидент је заиста имао место и своју картицу искористио превараната, банка је дужан да врати новац. Интерну истрагу банке траје 5-45 дана, у зависности од сваког појединачног случаја, међутим, као по правилу, дела су с обзиром на прилично брзо. Да би се заштитили од сличних ситуација, стручњаци саветују да се повежете на сервис «Мобилни банке», затим извештај о свим трансакцијама на картицу ће доћи на ваш мобилни телефон и моћи ћете да одмах реагује на ситуацију. Даље — поново ранити себи личне канцеларије на сајту банке и што је чешће могуће промена лозинке. И нико не може да пренесе пин код картице, да га пишу на пластици или пасоша, као веома воле да раде наши грађани. Наизглед једноставна правила, а у стварности их многи занемарују. Узгред, нема разлике у погледу заштите између картицама Виса Елецтрон, Маестро нема. — То је безалаберное однос према пластичним картицама је узрок различитих поступака, — наставља Јан Терехова. — У 70 одсто случајева човек ослобађа новац и заборавити о томе, у процентима 25 га картице уживају сродници. Само преосталих 5 одсто — происки преваре. Тако да, налаз изгубљене ставку, као што је било чудно, трчите у банку или полицију, а кући и провести обстоятельную разговор са својим кућним. Често се дешава, да се одрасли деца чине куповину тајно и да се рачунају, да је старији ништа неће приметити, и онда доложат новац на рачун. Али банкарске правила забрањују да пренесе своју кредитку трећим лицима, којима банке недвосмислено односи и на чланове породице. Ако је изјава о пропаже новац са картице ће послужити као основ за школе кривичног дела, онда је након тога, ваш матерњи постати његов фигурантами. Објасните им то и право реци, шта онда сте им ништа помоћи не може. — Ако сте сигурни да губитак новца са картице — дело руку не вашим матерњим, онда иди у полицију — каже председник НП «Лига финансијских институција» Александар Ивашкин. — У управљању (одељењу) за борбу против економских злочина (привредни криминал, ОБЭП) вас да пажљиво праведно и прихвате изјаву о крађи. Ако се не слажете са резултат истраге банке, требало би да се односе на суд. Наймите доброг адвоката. Без адвоката вас брзо задавят својим ауторитет стручњаци банке, који знају врло добро своју кухињу. Тужно, ако дошло је до суда, али небезвыходно. Наравно, постоји шанса да ће све бити одлучено у своју корист још у фази банкарског истраге. Да и полиција, довољно професионалци, који могу да ухвати своје злостављача. Тако да молимо вас за стрпљење, снаге и будите спремни да се брину за своју истину и новац. Чак и ако пропавшая износ некоме изгледа мизерной.
Катерина Матвеева, РИА «VladNews»