Fronty dvakr\’at za mes\’ic v \’ucetnictv\’i podniku t\’emer vsude minulost\’i — dnes drtiv\’a vetsina pracuj\’ic\’ich se angazuj\’i v bankovnictv\’i mzdov\’e projekty a dost\’avaj\’i nabyt\’emu tezce na plastov\’e karty. Nebudeme rozepsat dustojnost bezhotovostn\’ich plateb — jejich mnozstv\’i. Ale existuj\’i i nev\’yhody, pricemz hlavn\’i nev\’yhodou plastu financn\’ici r\’ikaj\’i napr\’ic neznalost nasimi obcany pravidla manipulace s vystavuj\’ic\’i banky, to je tak instituce, kter\’a je vydala. Спохватываемся, jako obvykle, v pr\’ipade kr\’adeze penez z «elektronick\’e penezenky». — M\’am nekam zmizely pen\’ize z m\’eho зарплатной karty, — stezuje si, «V» trpel клиентка jednoho z nejzn\’amejs\’ich bank Elena Евсеева. — Na zac\’atku l\’eta, 3. cervna, na mape byla 10500 kc, vz\’it vsechny pen\’ize, kter\’e jsem se a sundala 3500 kc. O t\’yden pozdeji, 11. cervna, prisla za zb\’yvaj\’ic\’i prostredky a zjistila, ze m\’am uvedeny jen tis\’ic rublu. Nekam pryc na 6 tis\’ic. Co ted delat a jak se to mohlo st\’at? Pr\’ipad Helena zdaleka nen\’i ojedinel\’y. Opravdu, je to, ze na obrazovce bankomatu ukazuje zcela stejnou c\’astku, kterou jste ocek\’avali uvazovat. Ale zoufat nen\’i nutn\’e. V prvn\’i rade stoj\’i za to navst\’ivit \’urad vas\’i banky. — Hned, jak k ud\’alosti doslo, je treba blokovat kartu, obratte se na obor vas\’i banky partnera bud udelat na d\’alku — zavolat na hork\’e telefonn\’i c\’islo, » vysvetluje expert, vedouc\’i tiskov\’e centrum D\’aln\’eho banky Sberbank Rusko Jana Терехова. — Nicm\’ene v kancel\’ar j\’it jeste muset napsat prohl\’asen\’i o tom, ze penezn\’i prostredky byly odebr\’any bez vedom\’i drzitele karty. D\’ale zamestnanci financn\’i instituce budou prov\’adet \’uredn\’i setren\’i. Mimochodem, v\’ypis se seznamem transakc\’i se muzete vyz\’adat i vy. Transakce na vas\’i karte — je to penezn\’i operace, kter\’e осуществлялись z vaseho \’uctu. Tento extrakt umozn\’i dostat odpoved na duchovn\’i ot\’azku: «Kde se pen\’ize?». Posledn\’i bude uvedeno presne ten druh vys\’il\’an\’i, kdy jste ztratili sv\’e prostredky. D\’ale, pokud incident se skutecne odehr\’alo a vas\’i kartou vyuzili podvodn\’ici, banka je povinen vr\’atit v\’am pen\’ize. Vnitrn\’i vysetrov\’an\’i banky trv\’a 5-45 dn\’i v z\’avislosti na konkr\’etn\’im pr\’ipadu, obvykle vsak vid\’i veci velmi rychle. Aby se ochr\’anili od podobn\’ych situac\’i, a odborn\’ici rad\’i pripojit si sluzbu «Mobiln\’i banka», pak prehled o vsech transakc\’ich na karte budou prich\’azet na v\’as mobiln\’i telefon a budete moci okamzite reagovat na situaci. D\’ale — kupte si osobn\’i \’ucet na str\’ank\’ach sv\’e banky a jak je to mozn\’e zmenit heslo. Tak\’e nikomu nelze zad\’avat pin k\’od karty, psan\’i na plastick\’e operace bud v pase, jak je velmi r\’ad, aby nasi obcan\’e. Zd\’anlive jednoduch\’a pravidla, ale ve skutecnosti jimi mnoz\’i opom\’ijej\’i. Mimochodem, z\’adn\’y rozd\’il, pokud jde o ochranu mezi kartami Visa, Electron, Maestro ne. — Presne безалаберное postoj k plastov\’e karty je pr\’icinou ruzn\’ych sporu, » pokracuje Jana Терехова. V 70 procentech pr\’ipadu clovek s\’am vyt\’ahne pen\’ize a zapomene na to, v 25 procentech jeho kartou maj\’i nejblizs\’i pr\’ibuzn\’i. Pouze zb\’yvaj\’ic\’ich 5 procent — machinace podvod. Takze, kdyz zjist\’i пропажу, kupodivu, ut\’ikejte nen\’i v banku nebo policii a domu a str\’avit обстоятельную konverzaci se sv\’ymi dom\’ac\’imi. Casto se st\’av\’a, ze dospel\’e deti delaj\’i n\’akup tajne a ocek\’avaj\’i, ze stars\’i nic nepoc\’it\’i, a pak se bude hl\’asit pen\’ize na \’ucet. Ale bankovn\’i pravidla zakazuj\’i pren\’aset sv\’e kreditn\’i karty tret\’i strane, ke kter\’ym banky jednoznacne patr\’i a clenu vas\’i rodiny. Pokud se z\’adost o пропаже penez z karty bude z\’akladem pro skoly v trestn\’i veci, pak po t\’eto vase nejblizs\’i stanou jeho фигурантами. Vysvetlete jim to a rovnou rekni, ze pak se jim v nicem pomoci k moci. — Pokud jste si jisti, ze пропажа penez z karty — d\’ilo rukou vasich pr\’ibuzn\’ych, pak jedte na policii, » r\’ik\’a predseda NP «Liga financn\’ich instituc\’i» Alexander Ивашкин. — V r\’izen\’i (oddelen\’i) pro boj s hospod\’arskou kriminalitou (hospod\’arsk\’a kriminalita, ОБЭП) v\’as pozorne vyslechne a prijme prohl\’asen\’i o kr\’adez. Pokud nejste spokojeni s v\’ysledkem setren\’i banky, stoj\’i za to obr\’atit se na soud. Najmout dobr\’eho pr\’avn\’ika. Bez pr\’avn\’ika v\’as rychle задавят sv\’ym org\’an bankovn\’i experti, kter\’i velmi dobre ved\’i sv\’e kuchyni. Je smutn\’e, kdyz prislo vec k soudu, ale небезвыходно. Jiste, je tu sance, ze vse bude rozhodnuto ve v\’as prospech jeste ve f\’azi bankovn\’iho vysetrov\’an\’i. Ano a policie dostatek odborn\’iku, kter\’i mohou chytit sv\’e обидчиков. Takze budte trpeliv\’i, s\’ily a pripravte se postavit se za svou pravdu a pen\’ize. I kdyz пропавшая c\’astka nekomu bude zd\’at мизерной.
Katerina Matveev, RIA «VladNews»