З квітня 2012 року користувачі ВКонтакте отримали можливість звертатися до ПФР через офіційну групу з усіх питань, що належать до компетенції Пенсійного фонду Росії. Двома головними векторами розвитку спільноти ПФР у соцмережі стали відповіді за темами пенсійного та соціального забезпечення, а також публікації інформаційних матеріалів ПФР про особливості призначення та виплати пенсій, реалізації соціальних програм, управління пенсійними накопиченнями і іншим темам. Якщо на офіційному інтернет-сайті Пенсійного фонду Росії в топ найпопулярніших вже довгий час входять розділи з інформацією для роботодавців, то найбільша кількість відгуків та обговорень на сторінці ПФР ВКонтакте отримали теми, пов\’язані з оформленням СНІЛС, призначенням та виплатою пенсії, материнським капіталом. Група ПФР ВКонтакте відзначена великою кількістю переходів на інтернет-сайт Пенсійного фонду, забезпечуючи більш 60% трафіку з усіх соцмереж, в яких присутня Пенсійний фонд. За даними інформагентства «Інтерфакс», Пенсійний фонд Росії входить в трійку федеральних відомств, що ведуть найбільш активну роботу із зверненнями громадян через соціальні мережі та блогосферу. Варто зазначити, що робота з інформування громадян здійснюється також через онлайн-приймальню на сайті ПФР (https://www.pfrf.ru/ot_primor/online) і з початку року через неї в крайове Відділення ПФР надійшло вже понад 450 повідомлень. Крім того, Відділення ПФР по Приморському краю має свої акаунти в Живому Журналі (http://pfr_primorye.livejournal.com), Twitter (http://twitter.com/PFRPrimorye), але найчисленніша армія читачів ПФР знаходиться в соціальній мережі «ВКонтакте» (https://www.pfrf.ru/ot_primor/online).