Довідкові служби і системи — це те, без чого не прожити сучасній людині. Завжди вимагається єдиний ресурс, на якому можна відразу отримати відповіді на всі питання: де купити потрібний товар, якими послугами скористатися, куди можна поїхати відпочити. І такий ресурс — є. Називається він 2ГІС. Згідно з даними довідкової служби 2ГІС, найчастіше люди звертаються в довідкові системи : у пошуках автозапчастин, перукарень та кафе.