В связи с задержкой рейса XF770 Пекин – Владивосток 7 декабря 2011, по причине неисправности двигателя воздушного судна А320, авиакомпания «Владивосток Авиа» приносит извинения своим пассажирам. В период ожидания вылета представителями авиакомпании соблюдаются все нормативные процедуры, предусмотренные соответствующим законодательством в подобных случаях:
— организовано размещение в гостинице, питание пассажиров и их перевозка в гостиницу и обратно;
— предоставлена информация о времени и возможности более раннего вылета через город Хабаровск либо вылета через сутки, следующим рейсом во Владивосток.
На протяжении всего времени с пассажирами постоянно находятся в контакте и работают представители авиакомпании в Пекине, Хабаровске и Владивостоке.