Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
Для поиска воспользуйтесь поисковой формой.
НОВОСТИ ТУРИЗМА
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
Всё по закону: как быть с турами в Турцию?
Пока авиасообщение с Турцией временно приостановлено, вопрос с возможностью реализации поездок в эту страну остаётся открытым.
В положении неопределённости туроператоры предлагают следующие варианты: замену направления, аннуляцию или заморозку средств до прояснения ситуации. При этом при аннуляции туров на будущие даты многие операторы готовы вернуть деньги только с вычетом фактически понесённых расходов ( на что по закону имеют право).
О том стоит ли аннулировать оплаченные туры, что говорит закон в сложившейся ситуации рассказывает наш эксперт, адвокат, медиатор Димитрий Морозов.
"Некоторые туристы успели приобрести туристские продукты с использованием регулярной перевозки на будущие даты. Вопрос о размере денежных средств, подлежащих возврату потребителям можно обсуждать, если предварительно определиться с правовой оценкой произошедших событий.
Если применять статью об угрозе безопасности туристов (ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»), то турист вправе в судебном порядке расторгнуть договор с туроператором или турагентом. Профессиональные участники рынка, если путешествие еще не началось, должны вернуть потребителю полную стоимость поездки. Это касается туров в сегодняшние дни.
По моему мнению, в случае возникновения судебных споров, вероятность применения данной статьи является высокой, но ,конечно, не стопроцентной. Однако следует отметить, что федеральные органы исполнительной власти РФ не издавали никаких официальных сообщений об угрозе безопасности туристов в этой стране на сегодняшний день. Введена только приостановка полетов. Тем не менее, ситуации могут быть разные.
Например, турист просто расторгает договор с туроператором или турагентом в одностороннем порядке до начала путешествия, а временное ограничение потом отменяют. В таком случае турист, скорее всего, будет должен оплатить туроператору фактически понесенные расходы (статья 782 Гражданского кодекса РФ и статья 32 закона «О защите прав потребителей»). А на сегодняшний день федеральные органы исполнительной власти только ограничили полеты, не более.
Нужно также понимать, что под фактически понесенными расходами (исходя из анализа подавляющего большинства судебной практики, да и просто из буквального прочтения закона) подразумеваются те расходы, которые понесены на момент отказа от предоставления туристского продукта. К таким расходам не могут быть отнесены расходы будущих периодов (неустойки, проценты, штрафы, оплата брони гостиницы, перевозки и др.). Надлежащим подтверждением того обстоятельства, что расходы были понесены туроператорами, для судов обычно являются платежные поручения, инвойсы и иные первичные документы, надлежащим образом подтверждающие понесенные расходы.
Размер фактически понесенных расходов на сегодняшний день можно определить только путем исследования документов, но вряд ли туроператоры их предоставят кому-то кроме суда.
Так что же делать с приобретённым турпродуктом?
Ответ на данный вопрос не может быть однозначным. В тоже время взаимоотношения на высшем уровне с Турецкой Республикой налаживаются. Главным является вопрос безопасности и нужно надеяться, что федеральные органы исполнительной власти РФ в ближайшее время прояснят ситуацию.
Если же рассматривать исключительно с юридической точки зрения, то туры с большой глубиной продаж, лучше не аннулировать до полного прояснения ситуации.
А по тем турам, которые приходятся на сегодняшние даты можно просить туроператоров раскрыть размер фактически понесенных расходов. Но нужно понимать, что билеты были на регулярных линиях и вполне возможно, что туроператоры действительно имеют ФПР".
По последней информации, РФ и Турция намерены обсудить вопрос авиасообщения между странами в конце июля.[xfields][/xfields]
В период переориентации туристического потока России среди наших соотечественников все больше становятся популярными направления, не занятые в «противороссийской» информационной войне и предлагающие...
От причала «Гостиница «Украина» 17 ноября в 20:00 отправится праздничный спецрейс*, посвященный 6-летию Флотилии «Рэдиссон Ройал».Каждый день на протяжении 6 лет сотрудники Флотилии интенсивно...
В 2016 году Аджария запустит активную маркетинговую компанию на российском рынке для привлечения большего числа путешественников из РФ. Об этом было заявлено в четверг на пресс-конференции в Москве....
Программа полетов из России в Израиль пополнилась новыми чартерными рейсами в аэропорт Овда, сообщает Министерство туризма страны. Консолидаторами чартеров выступают PEGAS Touristik, Anex Tour, ICS...
В работе представителя туристического бизнеса так важно понимать людей и предугадывать их желания или проблемы. Наш новый тест поможет понять, насколько умело Вы проникаете в мысли и настроения...
Зимние холода прошли, унося с собой хандру и грусть о лете. Однако серые будни, ежедневная рутина на работе и авитаминоз способны свести на «нет» все прелести весенней погоды и яркого солнца. Душа и...
Ежегодная туристическая ONLINE выставка «Анатомия туризма» пройдет 28-31 марта на сайте www.uata.com.ua. Регистрация обязательна! В прошлом году мероприятие посетили 18,5 тыс. специалистов отрасли...
Туроператоры отмечают рост желающих, приобрести билеты в российские санатории и дома отдыха. Наиболее популярными направлениями становятся Краснодарский край, Минеральные воды и другие южные регионы...
В рамках подготовки Москвы к приему гостей чемпионата мира по футболу-2018 планируется создать пешеходный маршрут, аналогичный так называемой «Красной линии», существующей в некоторых зарубежных...
Все права защищены! Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешается только с разрешения администрации проекта! В случае не соблюдения данных правил - мы будем вынуждены обратиться к администрации вашего хостинга и ваш домен будет заблокирован, либо в суд для назначения штрафа за незаконное копирование и распространение материала!