Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
Для поиска воспользуйтесь поисковой формой.
НОВОСТИ ТУРИЗМА
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
Ценные советы российским SPA-отелям
За последние несколько лет в России появляется все больше отелей, специализирующихся на SPA процедурах, однако российские туристы предпочитают им иностранные гостиницы, давно зарекомендовавшие себя в этом сегменте. Между тем, останавливаться на достигнутом не стоит, - в России есть все возможности для активного развития в этом секторе – великолепная природа, лечебные источники, оздоровительные практики, национальное гостеприимство.
Ошибки и недостатки российских SPA-отелей в ходе Hotel Business Forum разбирала президент Международного совета развития SPA индустрии Елена Богачева. Напомним, мероприятие проходило в рамках Международной выставки «Интурмаркет-2016».
По словам эксперта, российские SPA отели зачастую расположены вне традиционных курортных зон и в значительном удалении от городов, ориентируются исключительно на российских туристов, не имеют ярких идей и четко выраженного профиля. Кроме того, к минусам специфики российского SPA-отеля Елена Богачева отнесла диспропорцию номерного фонда и площадей SPA комплекса, размещение гостей, не пользующихся оздоровительными услугами, а также слабый уровень сервиса и отсутствие продуманной программы оздоровительного питания.
Стоит отметить, что претензии туристов к отелям отчасти пересекаются с их сложившейся спецификой. В том числе гостям не нравится, что SPA комплексы в гостиницах неудобно расположены, цены на базовые услуги сильно завышены, транспортная логистика крайне неудобна, много навязчивого сервиса. Кроме того, в числе частых претензий: низкое качество сантехники, плохая звукоизоляция в номерах, низкий уровень сервиса и непродуманное меню в ресторанах, отсутствие полного набора санитарно-гигиенических принадлежностей в номерах, неуместные элементы декора и проблемы с водоснабжением.
«Российским SPA-отелям стоит задуматься о том, как переформатировать свою работу и двигаться в правильном русле. Итак, что должно быть в таком отеле? В первую очередь, это ориентация на определённую целевую аудиторию, формирование комплексных оздоровительных программ, продуманная программа питания, возможности для релаксации всех клиентских групп, а также высокие сервисные навыки у персонала, прием корпоративных клиентов и культурологические программы», - подчеркнула Елена Богачева.
Кроме того, эксперт, обратила внимание на этапы создания SPA-отеля, которые стоит пройти отельерам, решившим вступить на этот путь. Первый – маркетинговое исследование рынка. Второй – выявление потребностей целевой аудитории. Третий – разработка концепции. Четвертый – архитектурное проектирование. Пятый – выбор поставщиков оборудования. Шестой – бизнес-планирование. Седьмой – подбор и переподготовка кадров. Восьмой – разработка меню услуг. Девятый – организация бизнес-процессов. Десятый – подготовка к открытию.[xfields][/xfields]
В Международном аэропорту Сочи открылся ресторан быстрого питания мировой сети Burger King, рассчитанный на 172 посадочных места, площадью около 500 кв. м, сообщает пресс-служба «Базэл Аэро». В...
Национальный туроператор АЛЕАН представляет новинку летнего сезона - уникальные комбинированные туры по городам России. Комбинированные туры – это уникальная возможность за короткий промежуток...
До начала самого важного события года - международной туристической выставки «ЛЕТО-2015», которая состоится 2-3 апреля в МВЦ «Екатеринбург-Экспо», осталось чуть больше месяца, уже забронирована...
Группа компаний ONLINEVOYAGE представляет День российского кино в парке «Сокольники» и приглашает всех желающих присоединиться к этому грандиозному празднику. 27 августа на одной из центральных сцен...
Новосибирские и московские туроператоры в коллективном письме (в распоряжении «ТурДома» есть копия) обратились к авиакомпании S7 Airlines с просьбой сократить количество рейсов в Прагу с трех частот...
В связи с реконструкцией взлетно-посадочной полосы в международном аэропорту Дубая (работы будут проводиться с 1 мая по 20 июля 2014 года) авиакомпания FlyDubai на данный период перенаправит часть...
В январе 2015 года состоялось открытие курорта Dusit Devarana Hot Springs & Spa Conghua в китайском Гуанчжоу. Это событие знаменует выход бренда Dusit Devarana на рынок Китая, сообщает пресс-служба...
«Аэрофлот» добровольно отказался от части направлений, переданных ему от ушедшей с рынка авиакомпании «Трансаэро», чтобы поддержать справедливую конкуренцию. Об этом сообщает пресс-служба...
Министерство здравоохранения Таиланда заявило в среду, 16 ноября, что зарегистрировано 33 новых случая вируса Зика в стране. Отметим, что наиболее подвержены заражению беременные женщины. ...
В Туту.ру подвели итоги летнего сезона. Лидером этого лета стала Россия с существенным отрывом: более 37% всех туров было оформлено по внутренним направлениям. Следом идут Тунис и Греция: по...
Все права защищены! Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешается только с разрешения администрации проекта! В случае не соблюдения данных правил - мы будем вынуждены обратиться к администрации вашего хостинга и ваш домен будет заблокирован, либо в суд для назначения штрафа за незаконное копирование и распространение материала!