 |
|
|
|
товары для дома
Решаем проблему вывоза мусора из квартиры Как найти лучших врачей в вашем городе? Депрессия – не приговор! Работа в Крыму - перспективы и правильный посик Экономика малого бизнеса в условиях кризиса Топливная система Рено: в чем ее особенность? Испанская недвижимость: роскошные виллы Коста-Брава Преимущества изготовления стендов в компании EMG LLC Виды гипсокартона А вы уже пользуетесь новым сервисом Eticket4? 
|
Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
|
Агентства жалуются на аннуляции туров БГ в Таиланд В редакцию портала Travel Russian News начали поступать обращения от агентств с жалобами на аннуляции туров со стороны туроператора "Библио Глобус". Так, в агентстве Now-Tour нам сообщили, что компания аннулировала тур в Таиланд с вылетом 13 октября и возвратом 26 октября без предоставления альтернативного варианта перевозки. «В связи с заявлением авиакомпании "Трансаэро" о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24.10.15 года , у туроператора "Библио-Глобус" отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания тура установлена после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов»,- приводит агентство выдержки из письма оператора. Вернуть денежные средства за несостоявшиеся поездки, как заявлялось ранее, «Библио Глобус» готов только после возврата туроператору денежных средств со стороны авиаперевозчика и партнеров. Как сообщила порталу TRN руководитель правового центра «ГЛАДУН консалтинг» Анна Гладун, оператор обязан предоставить все услуги, прописанные в договоре, вне зависимости от проблем его партнёров, а в случае невозможности их выполнения вернуть деньги в установленные законом сроки. Страховые компании придерживаются мнения, что под страховой случай текущая ситуация не попадает. «При отмене полетов по вине перевозчика, в данном случае «Трансаэро», ответственность туроператора за неисполнение своих обязательств по договору о реализации туристского продукта не наступает, следовательно, страховщик обязанности по возмещению убытков не несет. Индивидуальные туристы, купившие билеты самостоятельно, рассчитывать на компенсацию могут только в случае, если у них имеется отдельная страховка, содержащая такой финансовый риск»,- отмечают в Союзе страховщиков. Если оператор и страховщики откажутся возмещать денежные средства, решать вопрос придётся в судебном порядке. В юридической компании Александра Байбородина агентствам дают следующие рекомендации: Для начала необходимо проверить наличие следующих документов: -Договор с туристом – наличие договора. - наличие в договоре подписей туриста; - наличие всех приложений к договору, в том числе – сведений о туроператоре, финансовом обеспечении туроператора, «Турпомощи»; - наличие в договоре всех существенных условий; - указание в приложении о туроператоре полного наименования ТО; - наличие договора с ООО «Библио-Глобус Оператор»; - наличие счета от туроператора с указанием номера заявки (в идеале – с указанием фамилий конкретных туристов). - наличие платежного поручения или иного документа об оплате. 2. В случае, если тур не состоится: - необходимо предпринять меры к получению от туроператора официального письма о невозможности предоставления туристского продукта с указанием номера заявки и фамилий туристов; - направить в адрес туриста по электронной почте, а дополнительно – почтовым отправлением – письмо от «Библио-глобуса» о невозможности предоставления туристского продукта и свое сопроводительное письмо; - содействовать туристам в составлении заявлений в адрес туроператора и требований к страховщику; - при получении от туристов претензий составлять мотивированный ответ на претензию. В случае если сумма договора значительная – рекомендуется привлекать специалистов. Напомним, что оператору удалось достигнуть договорённостей с «Аэрофлотом» по ряду направлений. Так, перевозчик выделяет специально для «Библио Глобуса» ВС Boeing 777 (из парка а/к "Оренбургские авиалинии») для выполнения рейсов в Шарм-эль-Шейх, Хургаду и Пунта-Кану по договорным обязательствам между туроператором и авиакомпанией «Трансаэро» по перевозкам туристов с возвратом до 15 декабря 2015 года. Как будет развиваться ситуация в дальнейшем, пока сложно судить, поскольку с каждым днём появляются новые подробности в истории БГ- Трансаэро- Аэрофлот. Так, например, Газета.ру со ссылкой на документы Минтранса сообщает, что «Трансаэро» и «Библио Глобус» связывали непрозрачные финансовые отношения. «Зачастую туроператор переводил деньги на счета авиакомпании без указания, на какие именно цели»,- отмечает издание. Официальных комментарией на этот счёт оператор пока не предоставил.[xfields][/xfields]
|
