Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
Для поиска воспользуйтесь поисковой формой.
НОВОСТИ ТУРИЗМА
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
Нужна ли туристическим компаниям система менеджмента качества?
Современная ситуация на рынке туристических услуг характеризуется высоким уровнем конкуренции, что заставляет самых предусмотрительных бизнесменов предпринимать важные шаги на пути получения дополнительных преимуществ перед остальными игроками сферы. Одним из инструментов, помогающих в выходе компании на принципиально новый уровень, является система менеджмента качества.
На данный момент получение сертификата соответствия высоким требованиям носит исключительно добровольный характер, поскольку в законе «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» сказано лишь о том, что фирмы, занимающиеся выездным туризмом, должны входить в состав общероссийского объединения с обязательным членством и сопутствующими обязанностями. Больше и никаких требований к туроператорам, а особенно к тем, что специализируются на внутренних направлениях, не предъявляется. В частности, для туризма не предусмотрено вступление в СРО, являющееся обязательным, например, для строительной отрасли.
Система менеджмента качества с выдачей соответствующего сертификата ИСО 9001 может быть внедрена турфирмой на любом этапе ее деятельности. Важным является осознание руководством и сотрудниками необходимости выйти на новый уровень и остаться на нем на длительное время. При внедрении СМК применяется четко определенная процедура, представленная тринадцатью основными этапами. В ходе углубленной работы организация должна грамотно определить собственные цели, понять, чего от нее ожидают третьи лица, ознакомиться с информацией о стандартах ISO серии 9000, применить их в собственной системе менеджмента, приобрести руководство по разделам СМК, установить собственный статус на данный момент собственными силами или с помощью аудиторской компании, проанализировать требования ИСО 9001. Далее необходимо составить план совершенствования собственной структуры и устранения выявленных несоответствий, а затем тщательно следовать ему, регистрируя все выполняемые мероприятия, проводя внутренние аудиторские проверки. После принятия окончательного решения о необходимости СМК следует пригласить аккредитованный орган по сертификации, такой как «Единый Стандарт», для осуществления необходимых проверок с последующей выдачей сертификата соответствия ISO 9001.
Когда нужен сертификат соответствия ISO 9001? В ситуациях, когда требуется получить более выгодные условия сотрудничества с банками и страховыми компаниями, при заключении долгосрочных и краткосрочных договоров с солидными партнерами, для заявления о себе на мировом туристическом рынке, для повышения собственной привлекательности в глазах конечных потребителей, становящихся с каждым годом все более разборчивыми в плане выбора туроператоров.[xfields][/xfields]
15 сентября стартовал прием заявок на участие в национальной Премии в области гостеприимства Russian Hospitality Awards, и мы рады опубликовать первые 100 отелей, подавшие заявки: 1. Ritz Carlton...
Авиакомпания «Трансаэро» готова взять на себя обязательства по возврату денежных средств за авиабилеты, оформленные агентами. Однако это возможно только в том случае, если пассажир оформил заявление...
Сразу после новогодних каникул мы обратились за комментариями к представителям индустрии гостеприимства России, чтобы обозначить главные тенденции ушедшего периода и сделать прогнозы на 2015 год. ...
В прошлом году на Кипре отдохнули 474 тыс. российских туристов, что на 42% превышает показатель 2011 года. За первые семь месяцев этого года турпоток вырос на 23%. Об этом заявила менеджер по...
Федеральная антимонопольная служба России разработала базу данных для мониторинга цен на авиабилеты, сообщает «Интерфакс» со ссылкой на заместителя руководителя ведомства Анатолия Голомолзина. ...
Портал TRN продолжает знакомить своих читателей с главными новыми достопримечательностями 2015 года. Вашим самым требовательным семейным туристам обязательно стоит посетить новый Парк развлечений...
В конце апреля в Москве состоялась V ежегодная конференция Digital Travel Day. На мероприятии эксперты рассказали, как изменился сегмент online travel и на что стоит ориентироваться в будущем. ...
Во вторник, 1 декабря, состоялся прием граждан председателем «Единой России» и премьер-министром РФ Дмитрием Медведевым. С просьбой о продлении применения нулевой ставки НДС на внутренние воздушные...
Россия заняла десятое место в рейтинге самых посещаемых стран мира в 2015 году по версии Всемирной туристской организации (ЮНВТО), сообщает Ростуризм. По данным организации, число туристов,...
Онлайн сервис по бронированию авиа, ж/д билетов и дополнительных услуг «Мой Агент», входящий в состав группы компаний Авиа Центр, объявляет о старте весенней обучающей сессии. Еженедельно сервис...
Все права защищены! Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешается только с разрешения администрации проекта! В случае не соблюдения данных правил - мы будем вынуждены обратиться к администрации вашего хостинга и ваш домен будет заблокирован, либо в суд для назначения штрафа за незаконное копирование и распространение материала!