Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
Для поиска воспользуйтесь поисковой формой.
НОВОСТИ ТУРИЗМА
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ
ВСЕ ПО ЗАКОНУ: новости турбизнеса с комментариями юриста
Портал TRN запускает серию специализированных материалов, в рамках которых скандальные и просто актуальные темы из будней российского турбизнеса будут рассматриваться под пристальным взглядом нашего эксперта – юриста, председателя комиссии по совершенствованию правоотношений в туристской деятельности Ассоциации «СТА» Димитрия Морозова.
И начнем мы с недавней ситуации, главной героиней которой стала россиянка, не сумевшая отправиться на отдых в Италию в результате запрета пограничной службы. Силовики не допустили путешественницу к полёту из-за того, что срок действия её загранпаспорта был менее 3 месяцев.
У многих представителей отрасли возник вопрос о том, насколько правомерны эти действия, и кто в итоге должен понести ответственность за сорванный отдых.
Отвечает Димитрий Морозов:
«С одной стороны, с точки зрения законодательства России, гражданин вправе путешествовать до крайней даты окончания срока действия загранпаспорта. Но с другой стороны правилами воздушной перевозки установлено, что он должен также следовать требованиям страны прибытия. Так, согласно иммиграционным требованиям Италии, содержащимся в TIM ИАТА, паспорта и/или документы, заменяющие паспорт, должны быть действительны в течение как минимум трех месяцев после окончания запланированного срока пребывания.
Таким образом, при обращении гражданина в суд, действия по недопущению пассажира к перевозке, с большой долей вероятности, будут признаны правомерными.
Стоит заметить, что подобный инцидент произошёл и в 2014 году. Тогда семья из четырёх человек также собиралась на отдых в Италию, но один из детей при посадке на рейс не был допущен на борт самолета из-за того, что срок действия его заграничного паспорта был менее 3-х месяцев. Тогда Московский городской суд (его кассационная, то есть вышестоящая инстанция) также признал правомерность этих действий.
Так кто же отвечает за несостоявшуюся поездку?
Есть письмо Роспотребнадзора (от 31 августа 2007 г. N 0100/8935-07-32), которое разграничивает сферу ответственности между туроператором, туристом и турагентом в части оформления виз и действия паспортов.
В нём указано, что обязанностью туроператора является проверка правильности оформления выездных документов, в том числе сроков действия общегражданских заграничных паспортов, правильность оформления документов на ребенка и прочее.
Нюанс ситуации в том, что в указанном выше случае туроператор не занимался оформлением визы туристам и, вполне вероятно, сошлётся на этот факт в случае обращения к нему с претензией. Однако, с точки зрения Роспотребнадзора туроператор должен был все-таки осуществить проверку документов.
Важным является понимание того, что гражданин пришёл к турагенту как к профессиональному участнику рынка для приобретения туристского продукта и он даже не задумывался надлежащим ли образом оформлены документы клиента.
В связи с этим туристическим компаниям во избежание подобных инцидентов, рекомендуется тщательно проверять паспорта и визы во всех случаях».
Если в вашей практике возникали подобные спорные ситуации, и вы не знаете, как поступить, присылайте свои истории и вопросы в нашу редакцию (с пометкой «вопрос юристу») на адрес электронной почты – info@trn-news.ru. Наши эксперты постараются вам помочь.[xfields][/xfields]
Портал ПРОБИЗНЕС при поддержке Travel Russian News продолжает серию специализированных телевизионных передач "Отдыхайте в России". В новом выпуске заместитель председателя совета министров...
В Нью-Йорке недавно состоялось торжественное открытие нового гостиничного комплекса компании Marriott International, который стал самым высоким отелем на территории Соединенных Штатов Америки. Об...
Этот летний сезон для Хорватии обещает стать рекордным и по количеству посетивших страну туристов и по продолжительности их пребывания на курортах государства. Хорватский туристический совет (ХТЗ)...
По предварительной информации авиационных властей Бельгии, возобновление полетов «Аэрофлота» по маршруту Москва-Брюссель-Москва ожидается с 5 апреля 2016 года, сообщает пресс-служба перевозчика. ...
Международные туристские прибытия достигли в 2014 году 1 млрд. 138 млн., что на 4,7% или 51 миллион больше по сравнению с показателями предыдущего года. Такие данные были озвучены в рамках последнего...
Курорт «Роза Хутор» подготовил ТОП-10 советов, что обязательно нужно сделать этим летом. 1. Заняться йогой вместо обычной утренней зарядки Утренние занятия йогой с инструктором для...
Туристические визы в международном аэропорту Аль-Мактум в Дубае начали выдавать тринадцать терминалов-роботов. Все устройства расположены на территории аэропорта в первом и третьем терминалах, а...
Этой зимой туроператор ANEX Tour отпополняет свой ассортимент предложений турами на Шри-Ланку. Основная ставка сделана на прямую авиаперевозку. В чем еще туроператор видит свои конкурентные...
Дорогие коллеги! От лица туроператора TUI поздравляю вас с наступающим 2015-м годом! Желаю вам новых маршрутов и захватывающих путешествий, здоровья, энергии и оптимизма. Благополучия вам,...
В среду, 4 декабря, на «Бирже» профессионального портала www.TourDom.ru можно обнаружить немало объявлений о продаже новогодних туров по экзотическим направлениям. Несколько таких предложений...
Все права защищены! Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешается только с разрешения администрации проекта! В случае не соблюдения данных правил - мы будем вынуждены обратиться к администрации вашего хостинга и ваш домен будет заблокирован, либо в суд для назначения штрафа за незаконное копирование и распространение материала!