Дальневосточная звезда интернет газета
Доска объявлений
ЗНАКОМСТВА
Желаете познакомиться через интернет ? Желаете познакомиться через интернет ?
КРАСОТА
Красота и здоровье Красота и здоровье
ЗДОРОВЬЕ
Красота и здоровье Красота и здоровье
ТУРИЗМ
Все о туризме Все о туризме
АВТОНОВОСТИ
Автоновости Автоновости
НОВОСТИ СПОРТА
Новости спорта Новости спорта

Мы ищем дешевые авиабилеты. Вы выбираете, где их бронировать.
Для поиска воспользуйтесь поисковой формой.

НОВОСТИ ТУРИЗМА
ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ

Исследование: тенденции гостиничной отрасли в 2015 году

Исследование: тенденции гостиничной отрасли в 2015 году



Компания InterContinental®HotelsGroup (IHG) представила Отчет о тенденциях отрасли в 2015 году. Так, одной из ключевых тенденций является то, что возрастные рамки аудитории расширяются: возрастает количество как более взрослых, так и более молодых потребителей. Демографическая картина указывает на наличие большой группы представителей «поколения X/бэби-бумеров» (родившихся в 1946-1964 гг.) и «поколения Y/Миллениума» (родившихся в 1982-2000 гг.).

Поколения X и Y сильно различаются образом мышления, мировоззрением, предпочтениями во время путешествий и подходами к брендам и доверию. Стратегическое управление обеими группами становится новой возможностью для развития брендов. По данным исследования:




«Поколение Y/Миллениума» предпочитает более «дружественные» отношения/более активный формат взаимоотношений с брендами, тогда как «поколению X/бэби-бумерам» важны отношения без заминок и сбоев.




23% «поколения Y/Миллениума» хотят останавливаться в отелях, которые говорят что-то о них. Среди представителей «поколения X/Бэби-бумеров»  таковых всего 11 %









«Поколение Y/Миллениума» способны легко обойтись без живого контакта с персоналом при проживании в отеле. Они скорее предстанут в роли «невидимых путешественников».




67% «поколения X/Бэби-бумеров» заявили, что для получения информации предпочтут связаться с представителями отеля, у поколения Y этот показатель составил 56%








У путешествующих с семьей «Миллениалов» и «Бэби-бумеров» различные предпочтения. «Миллениалы» преимущественно выбирают отели, ориентированные на семейный отдых, в которых есть возможность оставить детей под присмотром персонала. «Бэби-бумеры» предпочитают проводить больше времени вместе с семьей.

Исследование: тенденции гостиничной отрасли в 2015 году

Mногие компании фокусируют свое внимание на трех «К»: финансовом, интеллектуальном и человеческом капитале. Сегодня корпорациям необходимо добавить к ним четвертую «К»: формирование и увеличение капитала доверия, отражающего степень уверенности потребителей в надежности, честности, лидерстве и ответственности организации и ее брендов.

«Мир стремительно меняется у нас на глазах. В эпоху интернета и социальных сетей, в этом никогда не спящем мире индивидуальный подход становится стандартом; у потребителей появляется новое понимание того, каким должно быть хорошее предложение тех или иных товаров или услуг. Доверие людей к брендам и стоящим за ними организациям играет более важную роль, чем когда бы то ни было. Наши исследования показали, что наращивание капитала доверия играет важную роль в обеспечении устойчивого и высококачественного роста выручки. Для завоевания доверия потребителей компаниям необходимо сформировать соответствующую стратегию, сфокусироваться на персонализации, не забывая при этом о существовании границ, и развивать глубокое понимание того, как потребности гостей меняются в зависимости от их демографической и географической принадлежности»,- отмечает генеральный директор IHG Ричард Соломонс. 

Более подробную информацию о докладе IHG о тенденциях отрасли в 2015 году можно узнать здесь.[xfields][/xfields]




Опубликовано:   1-02-2015, 20:30      |      Категория:  Туризм
Вернуться

ДРУГИЕ НОВОСТИ ПО ТЕМЕ
В Псковской области открыли музей-усадьбу сето
11-02-2014, 19:36, Туризм
После реконструкции на территории историко-археологического и природно-ландшафтного заповедника под наименованием "Изборск" в Псковской области состоялось открытие для посетителей музея-усадьбы...
Сколько стоит отель в Рио во время Олимпиады?
6-08-2016, 00:30, Туризм
По данным trivago.ru, средняя стоимость проживания в период с 5 по 21 августа в Рио составляет 280 евро. Дешевле всего обойдутся болельщикам команд первая (253 евро) и последняя ночь (250 евро) в...
В BRISCO нет массовых отказов от туров
3-11-2015, 11:30, Туризм
В  компании BRISCO не фиксируют массового отказа от туров. Об этом заявила на пресс-конференции в Москве представитель холдинга TH&C Оксана Головина, передает корреспондент TRN. «Ситуация...
Летим в Турцию с ANEX Tour
1-07-2015, 06:30, Туризм
В феврале 2015 года лидер турецкого направления ANEX Tour расширил свое присутствие по направлению Турция, предлагая клиентам туры в Стамбул. На сегодняшний день региональная полетная программа...
«Уральские авиалинии» возобновят рейсы на Камчатку
31-03-2016, 14:30, Туризм
Авиакомпания «Уральские авиалинии» с началом действия летнего расписания возобновляет полеты в Петропавловск-Камчатский, сообщает пресс-служба перевозчика.   Рейсы выполняются из Санкт-Петербурга,...
Deira Islands в Дубае откроют к 2017 году
7-03-2016, 20:30, Туризм
Проект Deira Islands планируют запустить в эксплуатацию к 2017 году, сообщает Dubai Corporation of  Tourism & Commerce Marketing. На первом этапе проекта Deira Islands на территории комплекса будет...
И целой Турции хватит
30-11-2013, 00:41, Туризм
Утром 29 ноября в зале «Сапфир» московского Lotte Hotel, где проходила пресс-конференция «Библио Глобус» и турецкой сети отелей Сristal, не было свободных мест. Неудивительно – заявленные накануне...
В Общественной палате открывают горячую линию для туристов
30-04-2016, 09:30, Туризм
С 29 апреля в Общественной палате РФ открывается горячая линия по защите прав туристов. «Мы решили открыть горячую линию в преддверии майских праздников, потому что это время также пользуется...
Russian Hospitality Awards представляет список лучших отелей России
3-02-2015, 02:30, Туризм
Первая национальная Премия в области гостеприимства Russian Hospitality Awards представляет список финалистов Премии – 100 лучших отелей России. В определении финалистов учитывалась оценка...
В Тбилиси откроют гостиницу бренда Mоxy
6-05-2016, 04:30, Туризм
В центре Тбилиси началось строительство первой в Восточной Европе гостиницы MOXY, являющейся брендом корпорации Marriott International, сообщает портал Georgian Property Guide.   Отель рассчитан на...

Яндекс.Метрика
Все права защищены! Полное или частичное копирование материалов с сайта разрешается только с разрешения администрации проекта! В случае не соблюдения данных правил - мы будем вынуждены обратиться к администрации вашего хостинга и ваш домен будет заблокирован, либо в суд для назначения штрафа за незаконное копирование и распространение материала!